Qué datos recopilamos y por qué
Al abrir una cuenta con nosotros, registramos su correo, número de celular y documento de identidad para verificar que tiene edad legal en las regiones habilitadas según la ley local vigente. Durante un depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo, el sistema captura el número de la
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transacción y el monto para acreditar fondos en su billetera de cuenta; no vemos su PIN ni contraseñas de aplicación. Cuando solicita un retiro a cuenta bancaria BCP o Interbank, pedimos confirmar el titular y el número de cuenta para enviar el pago correctamente. Las sesiones
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desde su celular o computadora quedan registradas con dirección IP, navegador y hora de acceso para detectar intentos no autorizados. Almacenamos mensajes del chat de soporte en español junto con su ID de cuenta para dar seguimiento a consultas sobre verificación de identidad o problemas con
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pagos. Usamos cookies técnicas que guardan su sesión activa y preferencias de idioma; puede deshabilitarlas desde la configuración del navegador, aunque eso cerrará la sesión automáticamente. Compartimos datos únicamente cuando la ley local lo exige o cuando un proveedor de juegos como Pragmatic Play necesita validar
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rondas en tragamonedas o mesas en vivo. Conservamos registros de transacciones durante el período que la normativa de cada región establece; datos de cuentas inactivas por más de dos años se archivan con acceso restringido. Puede solicitar una copia de su información, corregir un dato incorrecto
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o pedir la eliminación de su cuenta escribiendo al correo de soporte que aparece más abajo; respondemos estas solicitudes en un plazo razonable según el volumen de pedidos
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.