Referencia

Marco legal que rige su uso de cj44

El acceso y uso de cj44 está sujeto a la ley local vigente en su región y a las zonas habilitadas para operar.

Ley local aplicableRegiones habilitadasProtección de datosUso responsable del servicio
cj44 Marco legal que rige su uso de cj44
SEGURIDAD DE CUENTA

Cómo protegemos su información en cj44

Cifrado de datos

Toda la información de su cuenta y sus transacciones viaja cifrada mediante SSL. Los datos de pago de Yape, Plin y PagoEfectivo nunca se almacenan en texto plano en nuestros sistemas.

Verificación de identidad

Al solicitar un retiro, el sistema solicita confirmación de identidad antes de procesar la transferencia a su cuenta bancaria en BCP o Interbank, o a su billetera digital.

Retención y acceso a datos

Conservamos sus datos el tiempo que exige la ley. Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de su información en cualquier momento desde la sección de ayuda con la cuenta.

Contacto para privacidad

Si tiene dudas sobre cómo almacenamos o usamos sus datos personales, puede escribirnos directamente. Respondemos cada solicitud de forma individual, en español.

CONSULTAS LEGALES

Cómo contactarnos sobre asuntos legales

Chat en vivo Para consultas sobre sus derechos, condiciones de cuenta o una disputa de transacción, nuestro soporte en español está disponible directamente desde la plataforma.
Correo de atención Envíe su solicitud formal por correo electrónico si necesita documentación escrita sobre el tratamiento de sus datos o el estado de su cuenta.
Centro de ayuda Desde la sección de ayuda con la cuenta puede gestionar solicitudes de acceso a sus datos, reportar un problema o consultar el historial de transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Preguntas sobre sus derechos y condiciones

A continuación respondemos las consultas que más recibimos sobre el marco legal de cj44, el uso de sus datos y las condiciones de acceso al servicio desde Perú.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas para operar. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su ubicación antes de registrar su cuenta

Recopilamos los datos necesarios para verificar su identidad, procesar transacciones con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencias bancarias, y cumplir con las obligaciones legales aplicables en Perú.

Sí. Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos desde el centro de ayuda con la cuenta. Evaluamos cada solicitud conforme a los plazos que establece la ley peruana de protección de datos.

Al cerrar su cuenta, conservamos ciertos registros el tiempo que exige la normativa vigente — por ejemplo, para historial de transacciones. Una vez vencido ese plazo, procedemos a eliminarlos conforme a nuestra política interna.

Ingrese a la sección de ayuda con la cuenta, seleccione la transacción en cuestión y abra un caso. Nuestro equipo de soporte en español lo atiende de forma individual y coordina con la pasarela de pago correspondiente.

Sí. Cuando actualizamos estas condiciones, publicamos la versión vigente en esta misma página con la fecha de última modificación. Le recomendamos revisarla periódicamente para mantenerse al tanto de cualquier cambio.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.